Разделы сайта

Классификации управленческих решений

В соответствии с классом управленческого решения необходимо применять соответствующие методы разработки и реализации управленческого решения. От того, каким способом разрабатывать решение, будут зависеть его характеристики, качество и, соответственно, признаки, по которым это качество необходимо оценивать.

В организациях принимается большое количество самых разнообразных решений, различающихся между собой по содержанию, срокам действия и разработки, направленности и масштабам воздействия, уровню принятия и информационной обеспеченности. Их классификация позволяет выделить классы или виды решений, требующих различного подхода к организации процесса управления и методам принятия решений, а также неодинаковых по затратам времени и других ресурсов.

Критерии классификации управленческих решений - это основания, с помощью которых делят управленческие решения на классы или виды. Управленческие решения можно различать по степени структурированности, содержанию, количеству целей, длительности действия, способу принятия решения, уровню принятия решения, глубине воздействия на организационную иерархию, направлению решения.

Одним из важных критериев классификации управленческих решений является их группировка в соответствии со степенью структурированности на программируемые (высокоструктурируемые) и непрограммируемые (слабоструктурируемые), требующие разного подхода к разработке и реализации.

Управленческие решения могут быть направлены на ту или иную cферу управления или деятельности организации: экономическую, социальную, техническую, организационную и научную. Есть свои особенности разработки и реализации управленческих решений в каждой из этих сфер.

Особое место в классификации управленческих решений занимает деление по количеству целей на моноцелевые и многоцелевые. Хотя существует знаменитая русская пословица «за двумя зайцами погонишься - ни одного не поймаешь», и ее необходимо учитывать - в управлении умение с помощью одного решения достигать нескольких целей свидетельствует о высоком управленческом мастерстве.

Известно, например, что количество оперативных решений, принимаемых в организациях, значительно (иногда многократно) превышает количество тактических и стратегических решений, однако по затрачиваемому времени самыми ресурсоемкими являются стратегические решения. Распределение общих затрат времени на принятие оперативных, тактических и стратегических решений в организациях крупного, среднего и малого размера также имеет особенности: в малых предприятиях основная доля затрат времени приходится на оперативные решения, но по мере роста размеров предприятий существенно увеличивается время, затрачиваемое на выработку стратегии развития.

Управленческие решения можно подразделить по способу принятия решения на индивидуальные и на групповые. При этом процесс принятия групповых решений требует от участвующих высоких коммуникативных способностей, владения культурой ведения дискуссий, ораторских способностей.

По уровню принятия решения можно разделить н общие, относящиеся ко всей организации в целом и принимаемые на самом высоком уровне управленческой иерархии, и частные, относящиеся к структурным подразделениям, функциональным службам и отдельным работникам.

По глубине воздействия на организацию выделяют одноуровневые - охватывающие один уровень организационной иерархии, и многоуровневые - охватывающие несколько уровней в организации управленческие решения. От глубины воздействия зависит структура решения и, следовательно, сложность его проектирования.

Также управленческие решения различаются по периоду их действия: на длительный срок (штатное расписание) и короткий срок (авария на производстве).

Решения могут иметь также различную направленность - внутрь организации, как системы, и за ее пределы, во внешнюю среду. Решения для воздействия на внешнюю среду предприятия касаются ближнего окружения, партнеров, клиентов, кредиторов (например, необходимость получения ссуды в банке).

Решения для воздействия на внутреннюю среду предприятия связаны с управляемой системой (например, изменение штатного расписания, которое повлечет за собой сокращение сотрудников или разработку новой структуры управления, в результате появится дополнительная должность топ-менеджера).

Более наглядно изучить классификацию управленческих решений можно в таблице 1.

Таблица 1 Классификация управленческих решений

Номер

Классификационный признак

Виды управленческих решений

1

По используемым методам

программируемые непрограммируемые

2

По степени формализации проблемы

высокоструктурируемые слабоструктурируемые

3

По количеству целей

моноцелевые многоцелевые

4

По способу принятия

индивидуальные групповые

5

По уровню принятия

общие частные

6

По глубине воздействия на организацию

одноуровневые многоуровневые

7

По типу направленности

внутрь организации внешняя среда

Перейти на страницу:
1 2

Мотивационная теория

Стратегический анализ

Обучение персонала

Структуры управления


© 2021 www.manageinfo.ru